주식회사 상효(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 고객 문의 응대: 전화·이메일 문의에 대한 확인 및 답변, 상담 결과 회신
- 계약 체결 및 이행: 제품 견적, 납품, 설치, 유지보수 등 계약 관련 연락 및 업무 처리
- 서비스 제공: 웹·앱 서비스 제공 및 고객 지원
- 법령상 의무 이행: 관계 법령에 따른 기록 보존 등
제2조 (처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 문의 응대 | 이름, 연락처(전화번호), 이메일 주소, 회사명, 문의 내용 | 전화, 이메일 |
| 계약 이행 | 담당자 이름, 연락처, 이메일, 회사명, 사업자 정보, 납품·설치 주소 | 계약서, 이메일, 서면 |
| 자동 수집 | 접속 기록, 브라우저 정보, 쿠키(이용하는 경우) | 웹사이트 이용 과정에서 자동 생성 |
회사는 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보를 수집하지 않습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 보관합니다.
- 문의 응대 기록: 문의 처리 완료 후 1년
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년 (국세기본법)
- 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 관계 법령에 따라 위탁계약서 등을 통해 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 감독합니다.
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 파기 절차: 보유 기간이 지났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이(5일 이내) 파기합니다. 법령에 따라 보존하는 경우에는 별도로 분리하여 보관합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 서면, 전화, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템 접근 권한 관리, 보안 프로그램 설치 및 갱신, 전송 구간 암호화(HTTPS)
- 물리적 조치: 문서 및 저장 매체의 잠금장치가 있는 안전한 장소 보관
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 이용자에게 화면 설정(다크 모드 등)을 유지하기 위해 브라우저 저장소를 사용할 수 있으며, 이는 이용자의 기기에만 저장되고 회사로 전송되지 않습니다. 방문 통계 등을 위해 쿠키를 사용하는 경우, 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 저장을 거부할 경우 일부 기능 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 관련 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 전화 | 0507-1381-4450 |
|---|---|
| 이메일 | admin@sanghyo.com |
제11조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제12조 (개인정보처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 2026년 09월 22일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 시행 최소 7일 전에 웹사이트를 통하여 고지합니다.